Отзыв: Негативный отзыв о Igrushka-plus.ru - хамское отношение к покупателям, некомпетентный оператор

Добавить отзыв


Достоинства:
Недостатки:

Искала
ребенку подарок на Новый год, набрела
на сайт
Igrushka-plus.ru. Действительно
классный магазин оказался: и ассортимент
приличный, к каждому товару полноценное
фото и описание, дружелюбный интерфейс,
поиск на сайте настроен и по разделам
удобно лазать.

Цены
тоже приемлемыми показались, а так как
праздники приближались, заказывать
нужно было срочно.

Еще
одним плюсом магазина была доставка в
выходные дни, что и сыграло в итоге в
его пользу.

Дозвонилась
до магазина почти сразу, по шумам на
заднем плане (то ли ребенок плакал, то
ли телевизор гудел) поняла, что оператор
из дома работает. Оператор достаточно
незаинтересованным голосом спросила,
что я хотела. Никаких здрасьте и добрый
вечер, и вообще вежливостью девушка не
отличалась. Видимо, решила, что низкие
цены на сайте — уже слишком много для
клиентов компании. Хотя может ее просто
не научили, как нужно общаться с
покупателем.

Мне
до ее вежливости особо дела не было, я
сразу спросила, могут ли они привезти
заказ в выходные дни в определенное
время? На что мне очень нелюбезно
отрезали: что курьеры тоже люди и им
тоже отдохнуть хочется!

Тут
уже я возмутилась и указала на график
их работы на сайте, а это между прочим
является публичной офертой! Я ей прямо
сказала, что условия на сайте как бы
стоит соблюдать, если они ими же и
прописаны! На что услышала ожидаемый
хамоватый ответ: что она не отвечает за
доставку, она относится только к товару!
А уж что я там прочитала — не ее проблемы!
На этом разговор и закончился, так как
я решила обратиться в другой магазин,
а с этим некомпетентным магазином
связываться резко расхотелось.

Уже
потом я поняла, что оператор и хозяйка
магазина — возможно одно лицо…Но в
любом случае, если учесть, какая
конкуренция сейчас везде, и есть куча
магазинов с аналогичным товаром , не
превышающим по цене товары в этом
магазине, то такая политика очень
непонятна…отзывов об этом сайте так и
не нашла нигде.

0

Автор публикации

не в сети 3 года

julianice

-1
Комментарии: 0Публикации: 167Регистрация: 22-01-2018

Общее впечатление: хамское отношение к покупателям, некомпетентный оператор

Время использования:

Цена: руб.

Моя оценка:

Рекомендую друзьям: НЕТ

Это полезный отзыв?
Да

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *