Отзыв: Негативный отзыв о Tmall.com - Отвратительный сервис, нужно выбивать деньги за недовезенный товар

Достоинства:
Недостатки:

Хочу
предостеречь всех от покупок в
интернет-магазине Tmall.com.
Делала
заказ на этом сайте только однажды и
очень пожалела об этом.

Прежде
всего хочется сказать о ценах. Я считаю,
они сильно завышены, в обычных розничных
магазинах можно приобрести аналогичные
товары намного дешевле.

Во-вторых,
неуважительное отношение к клиенту:
связи с продавцом напрямую не предусмотрено,
отказаться от заказа невозможно даже
в процессе оформления заказа. После
оформления заказа даже в переписке не
отвечают. А в онлайн чате только робот.
На товары нет никаких документов, даже
элементарной накладной. Доставка
просто безобразная, если требуется
получить товар, лучше ждать курьера в
рабочее время с 9 до 18 часов, в другое
время и в выходные они не работают. Из-за
этого пришлось потратить несколько
своих отгулов на работе на ожидание
несчастной доставки.

Делала
на сайте заказ двух одинаковых кофемашин,
прислали только одну. Еще два месяца
выбивала из продавца деньги за вторую.
Хочу предупредить, что когда будете
выяснять споры по поводу возврата или
обмена товара, никогда не соглашайтесь
с предложениями продавца — пытаются
закрыть спор без возврата средств и
доставки товара. В общем, немало
промучалась с этой конторой. Посмотрела
уже потом отзывы о них в сети — оказывается,
магазин имеет очень дурную репутацию.
Недовольных ими покупателей нашлось
немало.

Общее впечатление: Отвратительный сервис, нужно выбивать деньги за недовезенный товар

Время использования:

Цена:

Моя оценка: Моя оценка: 0.7
Рекомендую друзьям: НЕТ