Отзыв: Отзыв о patefon.ru - Отвратительное отношение к клиентам, торгуют товаром, которого нет в наличии

Достоинства:
Недостатки:

Хочу
рассказать о своем печальном опыте
сотрудничества с магазином patefon.ru.
Заказала в этом интернет-магазине
довольно дорогие наушники Takstar
HD. Стоимость
их колебалась порядка 6000 рублей. На
сайте было четко указано, что наушники
есть в наличии. После оформления заказа
пришло сообщение, что менеджер свяжется
с вами в течение 48 часов! Это как вообще
можно так работать?! Просто неуважение
к своим клиентам! Почему я должна ждать
три дня чтобы просто поговорить с
менеджером магазина?! Проще доехать до
обычного за это время…

На
следующий день менеджер все же связался
со мной и подтвердил заявку. Я еще раз
переспросила, точно ли есть эта модель
наушников, на что услышала положительный
ответ. Окей, сразу после разговора внесла
полную стоимость товара на карту. Но
буквально на следующий день перезвонили
из магазина и любезно констатировали,
что заказанных мной наушников нет и не
будет. На мой немой вопрос, когда мне
вернут деньги менеджер ответил, что это
не в его компетенции и тут же бросил
трубку. Попытка перезвонить в магазин
не увенчалась успехом. Только на третий
день беспрерывных звонков наконец
удалось нарваться на сотрудника магазина
и выругаться по поводу работы их
отвратительной конторы. Деньги мне
все-таки вернули где-то через пару дней
после моей заявки. Что я могу резюмировать
— отвратительный сервис, непорядочное
отношение к клиентам, сотрудники ведут
себя просто по хамски, раз позволяют
бросаться трубками. Магазин заслуживает
только негативного отзыва.

Общее впечатление: Отвратительное отношение к клиентам, торгуют товаром, которого нет в наличии

Время использования:

Цена:

Моя оценка: Моя оценка: 0.7
Рекомендую друзьям: НЕТ