Отзыв: Отзыв о internet-apteka.ru - Клиентоориентированность никакая

Добавить отзыв


Достоинства:
Недостатки:

Решила
о
пробовать
наконец возможности онлайн аптеки —
internet-apteka.ru.
Читала
отзывы в сети — многие давно прибегают
к услугам этого сервиса. Заказала к
поездке на море несколько флаконов
солнцезащитной эмульсии и кремов от
загара
определенной
фирмы, и несколько эфирных масел
.
Сумма оказалась как раз попадающей под
бесплатную доставку, что мне понравилось.
Оформила
заказ, внесла полную предоплату (как
требует сайт). День доставки назначили
через полторы недели. За это время со
мной не связывались. А в назначенный
магазином день доставки позвонил
менеджер и любезным голосом мне сообщила,
что эмульсий этой марки нет, но могут
положить другой фирмы. Но другой фирмы
я бы купила и в обычной аптеке. Ну отменять
заказ не стала, это не в моем стиле.
Взбесило, что сказали об отсутствии
товара только в день доставки, когда
посылка уже должна быть у меня…

Второй
раз решила заказать несколько флакончиков
косметических масел для волос и кожи.
При заказе переспросила оператора, весь
ли заказ будет? На что услышала
утвердительный ответ. Но привезли только
половину флаконов, и как и следовало
ожидать еще доставку включили! Неужели
при отправке нельзя было перезвонить
и предупредить?!
Считаю,
что такое халатное отношение к клиентам
просто недопустимо для крупной
интернет-аптеки.

0

Автор публикации

не в сети 2 года

julianice

0
Комментарии: 0Публикации: 167Регистрация: 22-01-2018

Общее впечатление: Клиентоориентированность никакая

Время использования:

Цена: руб.

Моя оценка:

Рекомендую друзьям: НЕТ

Это полезный отзыв?
Да

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *