Отзыв: Отзыв о bookean.ru - Заказ так и не дошел

Достоинства:
Недостатки:

bookean.ru
— интернет-магазин,
специализирующийся на хуждожественной
и учебной литературе. Отзывы
на них в сети больше положительные, на
что я и повелась. Дочери
на подарок заказала на этом сайте
несколько книг. Оформила
заказ, менеджер подтвердил заявку. Но
после всех манипуляций и неоднократных
звонков в магазин посылку я так и не
дождалась. Это просто безобразие!
Ребенок остался на праздник без обещанного
подарка. За две недели не смогли довезти
до подмосковья! Ради этой
доставки мне пришлось брать на работе
несколько отгулов подряд, которые я
провела дома впустую, ожидая курьера.
Посмотрела на сайте статус заказа —
стоит выполнен! Но как он может быть
выполнен, если я даже в глаза не видела
своей посылки?!В чем может выражаться
это выполнение? В моем представлении
статус выполнен ставят, только когда
клиент получил свой заказ и расписался
в получении на ведомости, оплатил заказ
и не имеет претензий по поводу него. Как
может такой крупный магазин так
наплевательски относиться к своим
клиентам?! Неужели нельзя было предупредить,
что доставки не будет по такой-то
причине?! Что книг просто нет на складе
и т.п.?! Хорошо еще, что предоплату не
просили.

Общее впечатление: Заказ так и не дошел

Время использования:

Цена:

Моя оценка: Моя оценка: 0.6
Рекомендую друзьям: НЕТ