Отзыв: Отзыв о Computeruniverse.ru - Ужасный магазин, сняли 50 тысяч просто так

Достоинства:
Недостатки:

Computeruniverse.ru
— крупный интернет-магазин бытовой
техники и электроники из Германии,
которому я и хочу посвятить свой отзыв.
Начну с того, что не ожидала от такой
пунктуальной и трудолюбивой страны как
Германия такого ужасного сервиса.
Заказали с мужем на этом сайте товара
почти на 50000 рублей (приличная для нас
сумма). Пишу в службу поддержки, чтобы
узнать о подтверждении заказа — ответов
ноль. Пытаюсь звонить — нарываюсь на
автоответчик. Мне требовалось только
узнать статус заказа. Зашла случайно в
лк банковской карты, и что я увидела —
что средства все же списались. Но на
сайте все мои заявки остались в корзине,
то есть заказ не был подтвержден. Уже
позже выяснилось, что причина в каком-то
антибанере в моем браузере (но почему
такой проблемы нет с другими магазинами?!).
Связаться с официальной службой поддержки
так и не удалось. В группе вконтакте
только поржали надо мной, посоветовали
заполнить форму возврата (что ни к чему
не привело). А их администратор в этой
группе вообще добавил меня в черный
список. В итоге у меня где-то зависло
50000 рублей, которые нет никакой надежды
вернуть. Поддержка не работает, а по
телефону автоответчик на немецком
языке.

Общее впечатление: Ужасный магазин, сняли 50 тысяч просто так

Время использования:

Цена:

Моя оценка: Моя оценка: 0.3
Рекомендую друзьям: НЕТ