Отзыв: lamoda.ru - Отрицательный отзыв о lamoda.ru

Добавить отзыв

Решила я заказать обувь в магазине lamoda.ru. Сделала заказ через интернет. Правда, дело было уже поздно уже к полуночи. Тут утром просыпаюсь вижу пропущенный вызов ночью, то есть они тут же ночью звонили подтвердить заказ. Люди ночью спят!!!

Следующий звонок из клиентской службы я получила уже через трое суток. Девушка разговаривала со мной как автоответчик, понимаю выдрессировали, но вы с людьми работаете все таки. Уточнили адрес и время доставки. Все обговорили. Тут через час перезванивают и опять спрашивают все. Я сказала что уже спрашивали, сказали что данных нету в базе. Уточнили ладно. Я очень занятой человек и попросила курьерскую доставку через день в где то в интервале с часу до трех дня. Меня заверили, что все так и будет. Курьер звонит в 9 утра и говорит что через пол часа будет у меня с моим заказом. Благо муж дома, мог получить. Заказ привезли. Пришла домой, решила померить походить, не подошли, оказалось привезли не тот размер который заказывала. Дело было 27 декабря 2017 года. Тут же позвонила в поддержку, обговорили все, извинились за их ошибку и сказали заменят на следующий день, но на следующий день никто не приехал, дозвонится до них тоже не смогла. Видимо свою обувь я так от них не дождусь

Это полезный отзыв?