Отзыв: отзыв о yoox.com - возврат за счет покупателя

Достоинства:
Недостатки:

Добрый
день. Хочу поделиться впечатлением о
покупках на сайте yoox.com. Читала много
отзывов, что интернет-магазин в целом
неплохой, и товары качественные и
обслуживание. Но я оказалась из тех,
кому с покупками на этом портале не
повезло. Радует, что таких как я —
немного. История моего печального опыта
связана с покупкой на этом сайте обычных
балеток. В ноябре я сделала заказ на
yoox.com — красные балетки из натуральной
замши. Стоили они 30 евро, что меня вполне
устроило. Посылка пришла довольно
быстро. Я конечно сразу их померила.
Какой же неожиданностью было обнаружить,
что один туфель мне велик, другой как
раз впору. Хотя на обоих внутри стояла
маркировка 38 размер (как раз мой).
Присмотревшись внимательно, увидела
на подошве другую еле различимую
размерность 39 и 38 соответственно.
Обратившись сразу же в техподдержку, я
получила не совсем внятный ответ, что
дескать, мол не волнуйтесь, все поменяем.
И правда не обманули, поменяли…оба на
37 размер. Я их естественно дружно отослала
назад. Теперь мне пришло сообщение, что
на мою банковскую карту будет зачислена
сумма — 15 евро. Я так поняла, исходная
цена минус расходы на пересылку. Снова
пишу им в поддержку, но ответа пока не
последовало. За что я им должна половину
стоимости туфель — в голове не
укладывается.

Общее впечатление: возврат за счет покупателя

Время использования:

Цена:

Моя оценка: Моя оценка: 2
Рекомендую друзьям: НЕТ