Отзыв: Отзыв о elegant-life.ru - Отвратительный сервис!

Добавить отзыв


Достоинства: Нет
Недостатки: Безразличное отношение к покупателям

В августе 2019 года заказала на этом сайте аппарат для маникюра и педикюра. Привезли через прау дней, но мощность в описании была явно завышена. Стоило хоть чуть-чуть надавить на стопу, фреза застревала. Я позвонила и сообщила об этом, попросив прислать другой аппарат помощнее с доплатой. Мало того, что с меня взяли деньги за доставк, а аппарат не 500 рублей стоил, так через несколько месяцев стал работать с перебоями. Затем, прямо во время работы, ручка осталась у меня в руках, оторвавшись от аппарата. Доя этого не было причин, так как аппарат рядом, провод даже не натягивался и уж точно не до такой степени, чтобы оторваться. Из-за пандемии удалось заняться этим вопросом только сейчас, в июне. В гарантийном талоне срок гарании 6 месяцев, на из сайте — год. Я хотела заменить аппарат или отоемонтировать/заменить ручка и т.д. Хотела узнать возможные варианты.

Связаться с сайтом бесполезно. Я написала в вотсапп, и девушка в голосом сообщении ответила, что уже конец рабочего дня, завтра она моим вопросом займеться, это было 11.06.2020, сегодня 22.06.2020, от них по прежнему ни ответа, ни привета. Писала еще 3 раза, сообщения читают, но гикто не отвечает.
Я так понимаю, что когда надо подтвердить заказ и получить деньги, они быстро находят время для этого, а исправить косяки — нет.
Не советую сайт никому! Клиентоориентированность на нуле, сервис на нуле.
0

Автор публикации

не в сети 2 года

Anonim

0
Комментарии: 0Публикации: 306Регистрация: 03-01-2018

Общее впечатление: Отвратительный сервис!

Время использования: 4-5 месяцев

Цена: 6990 руб.

Моя оценка:

Рекомендую друзьям: НЕТ

Это полезный отзыв?
Да

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *